Jede formelle Beschwerde soll als erstes schriftlich an den Compliance Officer der Company an folgende Adresse gesendet werden:
1 Toft Green,
York,
YO1 6JT,
Vereinigtes Königreich
Die Company wird eine detaillierte Untersuchung der Beschwerde durchführen. Innerhalb von längstens 8 Wochen, nach Eingang der Beschwerde, werden wir eine abschließende Stellungnahme versenden.